Fecha de entrada en vigor: 1 de marzo de 2026
Bomber LD Inc. se compromete a ofrecer ropa deportiva de alta calidad y una experiencia de cliente excepcional. Si no está plenamente satisfecho con su compra, los artículos que cumplan los requisitos podrán devolverse de acuerdo con la política que se detalla a continuación.
Esta política de devoluciones y reembolsos se aplica a las compras realizadas a través de bomberld.com y bomberld.ca.
Al realizar un pedido a Bomber LD Inc., los clientes reconocen y aceptan los términos descritos en esta política.
Condiciones para la devolución
Los artículos pueden devolverse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
• Los artículos no deben haber sido usados, lavados ni utilizados
• Todas las etiquetas originales deben permanecer en su sitio
• Los artículos deben devolverse en su estado y embalaje originales
• La devolución debe incluir una prueba de compra válida (número de pedido o recibo)
Bomber LD Inc. se reserva el derecho a denegar, rechazar o limitar las devoluciones que no cumplan estos requisitos.
Los artículos devueltos que presenten signos de uso, lavado, daños, modificaciones o manipulación excesiva podrán ser rechazados y devueltos a cargo del cliente.
No se admiten cambios
Bomber LD Inc. no ofrece cambios directos de productos.
Se recomienda a los clientes que deseen un tamaño, color o producto diferente que realicen un nuevo pedido inmediatamente para garantizar la disponibilidad del producto.
Una vez que se haya recibido y aprobado la devolución, se emitirá un reembolso a través del mismo método de pago de acuerdo con esta política.
Devoluciones gratuitas para socios
Clientes inscritos en el programa de membresía Bomber LD y que se encuentren en los Estados Unidos continentales o en Canadá (excluidos los territorios y Quebec), tienen derecho a el envío gratuito de devoluciones en las devoluciones que cumplan los requisitos.
Las ventajas para los socios incluyen:
• Etiquetas de envío de devolución prepagadas gratuitas
• Tramitación prioritaria de devoluciones
• Acceso simplificado al portal de devoluciones digitales
La condición de miembro debe estar estar activa en el momento en que se inicie la devolución.
Para los clientes que no sean miembros, es posible que se apliquen gastos de envío de devolución, que podrán deducidos del importe del reembolso.
Ventana de inicio de devolución
Las devoluciones deben iniciarse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega.
Las devoluciones solicitadas después de este plazo pueden ser:
• denegado, o
• emitido como crédito en tienda a discreción exclusiva de Bomber LD Inc.
Artículos no retornables
Los siguientes artículos no se admiten devoluciones a menos que estén defectuosos o sean incorrectos:
• Artículos en liquidación
• Tarjetas regalo
• Artículos promocionales
• Artículos marcados como «Venta definitiva» en la caja
• Artículos devueltos sin las etiquetas originales
• Artículos que presentan signos visibles de uso
Bomber LD Inc. se reserva el derecho a designar determinados productos como no retornables en el momento de la venta.
Artículos dañados, defectuosos o incorrectos
Si un producto llega dañado, defectuoso o incorrecto, los clientes deben notificarlo a Bomber LD Inc. en un plazo de 7 días desde la entrega.
Es posible que se solicite a los clientes que faciliten:
• Número de pedido
• Descripción del problema
• Fotografías del producto y del embalaje
Si se confirma el problema, Bomber LD Inc. ofrecerá una solución adecuada, que podrá incluir:
• Reembolso completo
• Crédito de la tienda
• Sustitución del producto
Bomber LD Inc. se reserva el derecho a determinar la solución adecuada.
Tramitación de reembolsos
Una vez recibida la devolución, el producto será sometido a una inspección y verificación.
En caso de que se apruebe:
• Los reembolsos se realizarán a través del método de pago original
• El procesamiento suele tardar entre 3 a 5 días laborables tras la inspección
Dependiendo de la entidad financiera, puede tardar entre 5 y 10 días hábiles más en que el reembolso aparezca.
Los gastos de envío originales no reembolsables, salvo cuando la devolución se deba a un error de Bomber LD Inc.
Gastos de envío de devolución
Miembros
Los miembros que cumplan los requisitos y residan en los Estados Unidos continentales o en Canadá (excluidos los territorios y Quebec) disfrutan de envío de devolución gratuito al utilizar el portal de devoluciones de Bomber LD.
No socios
Es posible que se apliquen gastos de envío de devolución, los cuales podrían deducirse del importe del reembolso.
Los clientes deben asegurarse de que los artículos estén están bien embalados para el transporte.
Bomber LD Inc. no se hace responsable de los artículos perdidos o dañados durante el transporte cuando no se utilice la etiqueta de devolución facilitada a través del portal oficial de devoluciones.
Devoluciones internacionales
Para pedidos enviados fuera de Estados Unidos continentales o Canadá:
• Los clientes deben hacerse cargo de todos los gastos de envío de la devolución
• Los aranceles, impuestos y tasas de importación no son reembolsables
Prevención del abuso en las devoluciones y del «wardrobing»
Bomber LD Inc. supervisa las devoluciones para protegerse contra el abuso de devoluciones, el fraude y el «wardrobing» (comprar artículos para uso temporal antes de devolverlos).
En casos de devoluciones excesivas, actividad sospechosa o abuso de la política, Bomber LD Inc. se reserva el derecho a:
• rechazar devoluciones
• limitar los derechos de devolución
• solicitar un vale de compra en lugar de un reembolso
• suspender cuentas
• cancelar pedidos futuros
Estas medidas ayudan a garantizar que todos los clientes tengan un acceso equitativo a las promociones de devolución.
Contracargos y disputas de pago
Se recomienda a los clientes que se pongan en contacto con el departamento de Atención al Cliente de Bomber LD Inc. antes de iniciar una contracargos o disputas de pago.
Si se inicia una devolución de cargo por un pedido que cumple los requisitos para su devolución según esta política:
• Bomber LD Inc. se reserva el derecho a impugnar la disputa ante el procesador de pagos
• La documentación del pedido, la confirmación de entrega y esta política pueden utilizarse como prueba
Las cuentas relacionadas con devoluciones fraudulentas o abusivas pueden ser restringidas o bloqueadas de forma permanente.
Cómo iniciar una devolución
Para iniciar una devolución, visita el portal de devoluciones de Bomber LD:
bomberld.com/devoluciones o bomberld.ca/devoluciones
Necesitarás:
• Número de pedido
• Dirección de correo electrónico utilizada al finalizar la compra
Una vez aprobada, los clientes recibirán instrucciones paso a paso para completar la devolución.
Atención al cliente
Experiencia del cliente de Bomber LD
Correo electrónico: support@bomberld.com
Sitios web:
Actualizaciones de las políticas
Bomber LD Inc. se reserva el derecho a modificar, actualizar o revisar esta política en cualquier momento sin previo aviso.
Cualquier cambio se aplicará a los pedidos realizados tras la publicación de la política actualizada.