Política de devoluciones
Puedes devolver la mayoría de los artículos nuevos y sin abrir en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega y te reembolsaremos el importe íntegro. Además, nos haremos cargo de los gastos de envío de la devolución si esta se debe a un error por nuestra parte (por ejemplo, si has recibido un artículo incorrecto o defectuoso, etc.).
Deberías recibir tu reembolso en un plazo de cuatro semanas desde que entregues el paquete al transportista encargado de la devolución; sin embargo, en muchos casos lo recibirás antes. Este plazo incluye el tiempo de tránsito hasta que recibimos tu devolución del transportista (de 5 a 10 días laborables), el tiempo que tardamos en tramitar tu devolución una vez la recibimos (de 3 a 5 días laborables) y el tiempo que tarda tu banco en tramitar nuestra solicitud de reembolso (de 5 a 10 días laborables).
Si necesitas devolver un artículo, ponte en contacto con nosotros indicando tu número de pedido y los detalles del producto que deseas devolver. Te responderemos lo antes posible con instrucciones sobre cómo devolver los artículos de tu pedido.
Envío
Podemos realizar envíos a prácticamente cualquier dirección del mundo. Ten en cuenta que existen restricciones para algunos productos y que otros no pueden enviarse a destinos internacionales.
Cuando realices un pedido, calcularemos las fechas estimadas de envío y entrega en función de la disponibilidad de los artículos y de las opciones de envío que elijas. Dependiendo del proveedor de transporte que elijas, las fechas estimadas de envío pueden aparecer en la página de presupuestos de envío.
Ten en cuenta también que las tarifas de envío de muchos de los artículos que vendemos se calculan en función del peso. El peso de cada artículo se indica en su página de detalles. Para ajustarnos a las políticas de las empresas de transporte con las que trabajamos, todos los pesos se redondearán al alza hasta la libra completa siguiente.